- Качество семян, производства Errors Seeds и импортного производства. Темы о выращивании этих семян постоянно появляются на различных форумах. Также, прежде чем попасть на витрину, они тестируются в условиях максимально близких к идеальным.
- Факт отправки семян.
Покупатель может рассчитывать на возмещение убытков в течение 90 дней с момента отправки заказа в следующих случаях:
1. Если продукция теряется при пересылке. Мы сами связываемся с почтой и предоставляем клиенту все данные, необходимые для нахождения посылки.
2. Если продукция повреждена при пересылке.
Для возмещения убытков необходимы:
Магазин возместит убытки, если у покупателя имеются жалобы на несоответствие продукции следующим критериям:
Для подачи заявки на возмещение убытков необходимо:
Заявки рассматриваются в течение 48 часов после отправки.
Важно! Мы не возмещаем убытки, если:
Помощь в выявлении проблем и поиске способов их устранения вы можете получить на форумах гроверов.
Рассмотрение заявки происходит, при условии наличия полной информации. В случае отсутствии/неточности какой либо необходимой для принятия решения информации, ее уточняют, заявка не считается полученной - до момента уточнения пользователем, только после этого происходит рассмотрение, в течении 48 часов.
В Errors Seeds для нас всегда на первом месте безопасность клиентов, поэтому, приобретая нашу продукцию, вы можете быть уверенными в полной безопасности покупки. Мы никогда не передаем данные клиентов третьим лицам, а все сотрудники компании подписывают договор о неразглашении (NDA).
Также при отправке посылки мы НИКОГДА не указываем содержимое как “семена конопли”.Все личные данные покупателей надежно шифруются, и мы следим за новыми технологиями в информационной безопасности, чтобы постоянно повышать качество нашего сервиса.